นโยบายความเป็นส่วนตัว

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลข WhatsApp รายละเอียดการจัดส่งและการคืนรถ ความต้องการเรื่องรถ ประวัติการจอง และข้อความที่ติดต่อฝ่ายสนับสนุน เท่าที่จำเป็นต่อการดำเนินการเช่าของคุณ

เมื่อส่งมอบรถ ร้านเช่ารถพันธมิตรจะบันทึกหลักฐานยืนยันสำหรับการเช่า ได้แก่ ภาพถ่ายเอกสารแสดงตนหรือใบขับขี่ของคุณ ภาพถ่ายคุณคู่กับตัวรถ และภาพถ่ายหรือวิดีโอสภาพรถทั้งตอนส่งมอบและตอนคืน ภาพเหล่านี้จัดเก็บแบบไม่เปิดเผย เข้าถึงได้เฉพาะร้านพันธมิตรที่รับงานและผู้ดูแลระบบของ Vroomad และทุกครั้งที่มีการเปิดดูเอกสารแสดงตนจะถูกบันทึกไว้

หากคุณกรอกข้อมูลติดต่อระหว่างจองแต่ยังไม่ได้ชำระเงิน เราจะเก็บข้อมูลนั้นไว้ ได้แก่ ชื่อ อีเมล หมายเลข WhatsApp และทริปที่คุณกำลังจัด เพื่อติดตามเรื่องการจองที่คุณเริ่มไว้ ข้อมูลนี้จะถูกลบหลังผ่านไป 30 วัน หรือกลายเป็นส่วนหนึ่งของบันทึกการจองของคุณหากคุณจองจนเสร็จ

Stripe เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลการชำระเงินของคุณ Vroomad ได้รับสถานะการชำระเงินและรหัสอ้างอิงรายการ แต่ไม่ได้รับและไม่เก็บหมายเลขบัตรเต็มของคุณ

Stripe ยังเก็บวิธีการชำระเงินที่ใช้สำหรับการจองของคุณไว้ด้วย เพื่อให้ข้อเรียกร้องที่ร้านพันธมิตรบันทึกหลักฐานไว้และ Vroomad พิจารณาแล้วว่ามีมูลตามข้อกำหนดการจองสามารถเรียกเก็บจากวิธีการชำระเงินนั้นได้ Vroomad เก็บเฉพาะรหัสลูกค้าและรหัสวิธีการชำระเงินของ Stripe เท่านั้น ไม่เก็บหมายเลขบัตร วันหมดอายุ หรือรหัสความปลอดภัย รหัสดังกล่าวเก็บไว้กับบันทึกการจองและใช้เพื่อข้อเรียกร้องที่ยอมรับแล้วของการจองนั้นเท่านั้น

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อคิดราคาและสร้างการจอง จับคู่กับร้านเช่ารถพันธมิตรที่มีคุณสมบัติ ประสานงานการจัดส่งและการคืนรถ ดำเนินการชำระเงิน การคืนเงิน และข้อเรียกร้องที่ยอมรับแล้ว ป้องกันการฉ้อโกง ตอบคำถามที่ส่งมาที่ฝ่ายสนับสนุน และเก็บบันทึกตามที่กฎหมายกำหนด

เราแบ่งปันเฉพาะรายละเอียดการดำเนินงานเท่าที่ร้านเช่ารถพันธมิตรซึ่งยืนยันการจองแล้วต้องใช้ และเท่าที่ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน โฮสติ้ง อีเมล WhatsApp การวิเคราะห์เว็บไซต์ การวัดผลโฆษณา หรือการป้องกันการฉ้อโกงต้องใช้ เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล

ผู้ให้บริการบางรายอาจประมวลผลข้อมูลนอกประเทศของคุณ เราเลือกผู้ให้บริการที่มีมาตรการคุ้มครองทั้งทางสัญญาและทางเทคนิคที่เหมาะกับบริการที่เขาให้

บันทึกการจองและการชำระเงินถูกเก็บไว้เท่าที่จำเป็นต่อการให้ความช่วยเหลือ การระงับข้อพิพาท และการปฏิบัติตามหน้าที่ทางบัญชีหรือทางกฎหมาย การเข้าถึงถูกจำกัด และลิงก์การจองที่มีข้อมูลอ่อนไหวใช้โทเคนการเข้าถึงเฉพาะของตัวเอง

หลักฐานยืนยันการส่งมอบ ได้แก่ ภาพถ่ายเอกสารแสดงตน ภาพถ่ายผู้เช่าคู่กับตัวรถ และภาพหรือวิดีโอสภาพรถ จะถูกเก็บไว้เพียงระยะเวลาจำกัดหลังการเช่าสิ้นสุด (ค่าเริ่มต้นคือ 30 วัน) แล้วจึงลบอัตโนมัติ หากมีข้อพิพาทที่ยังไม่ยุติ หลักฐานที่เกี่ยวข้องจะถูกเก็บไว้จนกว่าข้อพิพาทจะยุติ แล้วจึงลบตามกำหนดเดียวกัน

ข้อมูลติดต่อที่ค้างอยู่ในการจองที่ยังไม่เสร็จ จะถูกลบอัตโนมัติหลังผ่านไป 30 วัน

นอกเหนือจากพื้นที่จัดเก็บที่ทำให้เซสชันการจองของคุณทำงานได้ เราวัดผลตามวิธีที่อธิบายไว้ด้านล่าง

Google Analytics ถูกโหลดโดยปฏิเสธพื้นที่จัดเก็บทุกประเภท ก่อนที่คุณจะกดยอมรับในแบนเนอร์ จะไม่มีการเขียนคุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ใด ๆ

Cloudflare ผู้ให้บริการโฮสติ้งของเรานับจำนวนการเปิดหน้าเว็บด้วย Web Analytics ที่ไม่ใช้คุกกี้ ระบบนี้ไม่เก็บอะไรไว้บนอุปกรณ์ของคุณ ไม่สร้างตัวระบุตัวตน และตามคุณไปเว็บไซต์อื่นไม่ได้ จึงไม่ต้องรอคำตอบจากแบนเนอร์

เรานับขั้นตอนต่าง ๆ ในกระบวนการจองบนเซิร์ฟเวอร์ของเราเอง โดยใช้ตัวระบุแบบสุ่มต่อการเข้าชมหนึ่งครั้ง ซึ่งมีอยู่เฉพาะในแท็บเบราว์เซอร์ของคุณ ไม่ถูกแบ่งปันให้ใคร ตามคุณไปเว็บไซต์อื่นไม่ได้ และถูกลบหลังผ่านไป 90 วัน

หากคุณเข้ามาจากคิวอาร์โค้ดของสถานที่พันธมิตร เราจะบวกหนึ่งเข้ากับยอดผู้เข้ามาของสถานที่นั้น ไม่เกินหนึ่งครั้งต่อหนึ่งเบราว์เซอร์ เพื่อให้สถานที่นั้นรู้ว่ามีคนใช้โค้ดของตนหรือไม่ ผลลัพธ์เป็นเพียงตัวเลขเดียวที่เก็บไว้คู่กับสถานที่นั้น และไม่ระบุตัวใครทั้งสิ้น

หากคุณยอมรับการวิเคราะห์ข้อมูลในแบนเนอร์ และเข้ามาโดยคลิกโฆษณาของเราบน Google ลิงก์นั้นจะมีตัวระบุการคลิกที่ Google สร้างขึ้น เราเก็บตัวระบุนี้ไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณได้นานถึง 30 วัน และผูกเข้ากับการจองที่คุณทำในช่วงเวลานั้น เมื่อการจองชำระเงินแล้ว เราจะส่งตัวระบุกลับไปให้ Google พร้อมยอดเงิน เพื่อให้ Google บอกได้ว่าโฆษณาชิ้นไหนนำไปสู่การเช่า ไม่มีอย่างอื่นถูกส่งไปด้วย ไม่มีชื่อ ไม่มีอีเมล ไม่มีเบอร์โทร และนี่คือตัวระบุเพื่อการโฆษณาเพียงอย่างเดียวที่เรามี เมื่อผูกกับการจองแล้ว ตัวระบุจะถูกเก็บไว้กับบันทึกการจองนั้นนานเท่ากับที่เก็บการจอง และหากคุณปฏิเสธในแบนเนอร์ ตัวระบุจะไม่ถูกจัดเก็บเลย

เฉพาะเมื่อคุณยอมรับการวิเคราะห์ข้อมูลในแบนเนอร์เท่านั้น เราจึงบันทึกด้วยว่าหน้าเว็บของเราถูกใช้งานอย่างไร ทั้งการคลิก การเลื่อนหน้าจอ และการเปลี่ยนหน้า โดยใช้ตัวระบุประจำแท็บเดียวกันนั้น สิ่งที่คุณพิมพ์จะถูกปิดบังบนอุปกรณ์ของคุณและไม่ถูกส่งมาถึงเซิร์ฟเวอร์ของเรา หน้าที่แสดงรายละเอียดการจองของคุณไม่ถูกบันทึก และบันทึกเหล่านี้จะถูกลบหลังผ่านไป 30 วัน หากคุณปฏิเสธหรือไม่ตอบแบนเนอร์ จะไม่มีการบันทึกใด ๆ เลย

เราใช้การวัดผลเหล่านี้เพื่อดูว่านักเดินทางเข้ามาที่หน้าไหน และหลุดออกจากขั้นตอนการจองตรงจุดใด เพื่อจะได้แก้สิ่งที่ยังทำงานได้ไม่ดี เราไม่ติดแท็กโฆษณาและไม่สร้างโปรไฟล์เพื่อการโฆษณา ตัวระบุการคลิกที่อธิบายไว้ข้างต้นถูกส่งกลับไปให้ Google เพียงเพื่อให้เครดิตการเช่าแก่โฆษณาชิ้นนั้น ไม่ใช่เพื่อทำโปรไฟล์ของคุณ และใน Google Analytics สัญญาณเพื่อการโฆษณาทุกอย่างถูกปฏิเสธไว้ตลอดทั้งเซสชัน การวัดผลไม่ครอบคลุมระบบหลังบ้านของผู้ดูแลระบบและพอร์ทัลสำหรับร้านพันธมิตร

คุณเปลี่ยนคำตอบได้ตลอดเวลาจากลิงก์ “ตั้งค่าคุกกี้” ที่ด้านล่างของทุกหน้า หากปฏิเสธ เว็บไซต์ยังใช้งานได้ครบทุกอย่าง

คุณติดต่อ ops@getvroomad.com เพื่อขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เข้าเงื่อนไข หรือคัดค้านการประมวลผลบางอย่างได้ เราอาจต้องยืนยันตัวตนของคุณ และจะยังเก็บบันทึกที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บไว้

นโยบายนี้เขียนขึ้นเป็นภาษาอังกฤษ ฉบับภาษาอื่นเป็นคำแปลที่จัดทำด้วยเครื่องมืออัตโนมัติ และอาจคลาดเคลื่อน หากทั้งสองฉบับต่างกัน ฉบับภาษาอังกฤษคือฉบับที่อธิบายว่าเราทำอะไรกับข้อมูลของคุณจริง ๆ